Website https://madamemart.vn/ là website thương mại điện tử bán hàng do Madame Mart trực tiếp quản lý và vận hành, chuyên cung cấp các sản phẩm hàng hóa đến người tiêu dùng.
Hiện tại, website không cung cấp dịch vụ số, không cung cấp dịch vụ đặt trước sử dụng sau và không cung cấp dịch vụ được sử dụng trực tiếp trên nền tảng thương mại điện tử theo quy định tại Điều 15 Nghị định 248/2025/NĐ-CP.
Khách hàng thực hiện việc mua hàng theo quy trình sau:
Lựa chọn sản phẩm trên website.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng và thực hiện đặt hàng.
Cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng và lựa chọn phương thức thanh toán.
Madame Mart tiếp nhận, xác nhận đơn hàng và tiến hành xử lý.
Hàng hóa được giao đến khách hàng thông qua đơn vị vận chuyển hoặc theo phương thức giao nhận đã thỏa thuận.
Việc cung cấp hàng hóa phụ thuộc vào:
Tình trạng tồn kho tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
Khả năng cung ứng của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Phạm vi hoạt động của đơn vị vận chuyển.
Điều kiện kỹ thuật và các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật.
Trong trường hợp hàng hóa tạm hết hoặc không thể cung cấp, Madame Mart sẽ thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án xử lý phù hợp.
Website hiện không áp dụng các hình thức sau:
Dịch vụ có thời hạn sử dụng.
Dịch vụ yêu cầu sử dụng trên thiết bị điện tử.
Dịch vụ giới hạn số lượng thiết bị đăng nhập.
Dịch vụ đặt trước để sử dụng sau.
Dịch vụ thuê bao, đăng ký thành viên có thu phí.
Do đó, các nội dung quy định tại khoản 12.1 và khoản 12.2 Điều 15 Nghị định 248/2025/NĐ-CP không phát sinh đối với hoạt động của website.
Chính sách này được áp dụng đối với mọi giao dịch mua bán hàng hóa trên website https://madamemart.vn/
Trong trường hợp Madame Mart triển khai thêm các loại hình dịch vụ thuộc phạm vi điều chỉnh của Điều 15 Nghị định 248/2025/NĐ-CP, chính sách này sẽ được cập nhật và công khai trên website trước khi áp dụng.
