Các hình thức hỗ trợ trực tuyến dành cho khách hàng bao gồm:
· Hỗ trợ qua số điện thoại: Khách hàng có thể gọi điện trực tiếp đến số điện thoại 0788.733.799 / 0389.688.000 được tích hợp trên giao diện trên website https://madamemart.vn/.
· Hỗ trợ qua Thư điện tử: Người dùng gửi yêu cầu giải đáp thắc mắc, phản hồi chất lượng dịch vụ về hòm thư điện tử: madameshop.madamemart@gmail.com để được xử lý bằng văn bản.